Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Dinan, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne
Vous travaillez au sein d'un hôtel de 62 chambres. Vous aurez comme missions : - Accueillir les clients - Renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services (bar-encas) - Garantir la qualité de la prestation proposée au client - Fidéliser les clients en leur proposant la carte de fidélité - Responsable du fond de caisse - Encaisser les séjours des clients et préparer les facturations « débiteurs » - Tenir toutes les statistiques et les informations disponibles pour les autres services - Connaître et respecter les règles d'hygiène et de sécurité - Travailler en collaboration directe avec l'adjointe de direction - Faire les procédures de fin de mois hébergement - Développer le chiffre d'affaires hébergement et le taux d'occupation - Garantir de la gestion et de la rentabilité des points de ventes bar, petit-déjeuner, séminaires et groupes (ratios, inventaires, ..) - Faire l'état des chambres pour les étages en l'absence de la gouvernante ou de l'adjointe de direction - Veiller à créer une bonne ambiance de travail - Suivre des normes d'hygiène et de sécurité et rapprochement des achats avec les livraisons - Veiller à ce que les normes de la[...]
